製品保証・サポート

保証について

保証期間:下記よりご登録いただくとお買い上げ日より1年間、日本国内でのみ有効となる保証がついています。





保証規定

お買い上げいただきましたTRAVALOには、正常なご使用状態で万一不具合が生じた場合、お買い上げ日より1年間、日本国内でのみ有効となる保証がついております。
保証期間内にインナーボトルの不具合が発生した場合は、お問い合わせページに必要事項を入力の上、送信ください。(なお外装の不具合はお買い上げ1週間否と限らせていただきます)
内容を確認次第、サポートスタッフよりご連絡を差し上げさせていただきます。

保証の対象となる部分

インナーボトル

保証対象外となる部分

以下は保証期間でも有償となります。あらかじめご了承ください。

  1. 誤った使用や不注意による故障および破損
  2. 天災や火災、人為的事故による故障または破損
  3. 使用中に生じた外観上の変化(外装ケースなどのキズや汚れ)
  4. 本サイト会員未登録のユーザー様

[ お問い合わせ先 ]
トラヴァーロ カスタマーサポート
営業時間:土日祝祭日を除く10:00 - 18:00
support@travalo.jp

※万一有償対応となる場合、インナーボトルは1,000円(税抜)でご購入賜ります。